红网时刻新闻7月13日讯（通讯员张娟）进入7月，随着暑运大幕开启，铁路客流也像天气一样火热，株洲火车站日均发送旅客近2万人次。烈日酷暑中，株洲车站客运车间的“彩虹服务队”坚守一线，分班次有序分布在东、西广场进出站口、售票服务中心、候车厅等场所，为旅客提供进站引导、问询、重点旅客帮扶、乘降引导等“七彩”服务，为旅客安全温馨出行而奋战，他们汗流浃背的身影，成为暑运中最美的风景。
“奔跑哥”郭亮紧急救助烫伤儿童
“一名儿童在北京西至重庆西的Z95次列车上不慎被开水烫伤，情况十分紧急，急需医疗救治，需要在我站4站台临时停车3分，请立即做好医疗救助准备！”7月7日23时17分，株洲火车站彩虹服务队员郭亮接到车站综控室紧急救人的电话通知。
由于Z95次列车原本并不停靠株洲站，接到通知后，郭亮立即启动应急预案，拨打请求派急救车和医护人员赶赴车站，同时组织客运员准备好担架在停车位置等候，开辟绿色通道，安排专人引导医护人员快速进入车站。
23时23分，救护车到达株洲火车站东广场，23时25分，医护人员到达列车停靠位置等候列车到站，23时30分Z95次停靠4站台，车站工作人员与医护人员一同进入车厢查看情况，此时小孩腿部大面积烫伤严重，喉咙都哭哑了，因担架无法进入车厢，郭亮见此情况，抱起小孩一路飞奔，用最快的速度将小孩送上救护车，23点35分救护车驶离株洲站。据悉，小孩姓郑，今年4岁，乘车时因为活泼好动，和同行小朋友打闹时不慎将开水打翻，幸亏送医救治及时，病情已经平稳。
暑期出行，儿童旅客增多，小孩天性活泼好动，车站人多客流大，对于儿童旅客的出行是彩虹服务队最
